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    你好,山西路!(組圖)
    http://www.estudio3es.com   2014-04-17 10:04 未知
    9年前,當國美在南京的第一家門店開業的時候,或許誰也沒有想到,9年后,國美在這個金陵古城的成績會如此耀眼:今天的江蘇鵬潤國美已經擁有2500名員工、40多家門店,覆蓋蘇皖地區,2013年銷售業績突破20億元。
     
      4月25日,江蘇鵬潤國美將在山西路迎來第一家超級旗艦店,眾所周知,山西路作為南京的第二大商圈,而今天,國美電器正式宣布進駐山西路,這也是繼新街口商圈后在南京戰略布局上邁出的重要一步。對于這家新店的未來發展,筆者專程拜訪了江蘇鵬潤國美總經理俞洪輝。2014年是俞洪輝進入國美電器的第12個年頭,從廣州、北京、浙江到江蘇,俞洪輝對行業的發展與把握有著自己的認知,“常態化市場的激烈競爭和渠道變革,持續化激情與夢想,這也成為了我對國美團隊的要求。”
     
      9年來對“信”的堅守:被信任是一種快樂
     
      南京是一個競爭十分激烈的市場,供應商和家電巨頭云集,而國美能在這樣一個環境中站穩腳跟并且成為佼佼者,離不開國美以“信”為核心的品牌理念和企業文化,以及“被信任是一種快樂”的品牌宣言。對于企業而言,每個員工和企業都是生長在一起的,只有企業中的每個員工都能從自己做起,信仰誠信,與企業之間彼此信賴,有著共同的追求與夢想,把自己的命運與企業的命運緊緊相連,成為一個團結的整體,再通過自己這個個體把“信”傳遞出去,企業的文化價值才會成功締造。俞洪輝表示,早在家電產品短缺的年代,國美就已經把“誠信”作為自己堅守經營的原則,對員工誠信,對顧客誠信,對社會誠信,在企業的發展歷程中逐步形成自身的品牌文化。2013年江蘇鵬潤國美更是以超額的業績達成獲得了“優秀業績分部金獎”。對此,俞總說:“這種被消費者和員工信任的快樂是無法超越和永久滿足的,我們只有始終牢牢堅守‘信’理念,踐行‘信’文化,才能在健康和諧可持續的發展模式下繼續前進。 ”
     
      堅信“真低價”是滿足消費者的核心利器
     
      俞洪輝總經理表示,為了打造此次的山西路超級旗艦店,南京國美早在半年前就開始策劃新店的方案,并規劃商品經營特點,確保商品的種類、尺寸、能效等各方面滿足不同消費者的個性化需求。談及新店的優惠活動,俞總表示國美將會結合集團和江蘇公司所有的資源打造此次的開業盛典,力保消費者滿意。一直以來,俞總都堅信,真低價才是滿足消費者的核心利器,他說,“山西路作為南京家電的商戰場,競爭環境異常激烈,對于顧客的購買需求,我們的態度非常堅定,全力滿足顧客的優惠需求,秉承‘薄利多銷,服務當先’的經營理念,并確立打造O2M全渠道商的核心戰略,依靠集團巨規模的采購能力,確保商品的低價。這是國美獨具的電器價格競爭力。”在看似簡單的低價營銷背后,實際上依靠的是國美O2M全渠道商的核心戰略,即“線下實體店+線上電商+移動終端”的運營模式來充分滿足不同渠道不同客戶群體的個性化需求,確保商品的高性價比。據了解,國美山西路超級旗艦店設置了比價區域,開通全場免費wifi服務,并配備電腦、電視等設備供消費者隨時比價,保證全網最低價。同時,門店工作人員可隨時通過手機、IPAD等終端實時掌握網上商品價格信息的變化,及時調整商品價格,并將低價作為一項長期對消費者的承諾。
     
      國美山西路超級旗艦店
     
      重金打造消費品質
     
      超級旗艦店的主要定位在“全體驗、多品類、科技感”,俞總表示,“此次集團花費了巨資打造該店,在陳列布局上也有了很大的突破,一層首次引進“四屏合一”的理念,將手機、電腦、數碼、彩電安置在同一樓層,潮流3C和時尚大屏彩電融為一體;二層為冰洗、空調、廚電和生活電器體驗館,讓家的感覺更美一點。具體而言,在商品體驗需求方面,國美山西路超級旗艦店將各大品牌依照消費者的滿意指數,分為指向性品牌、需求性品牌、選擇性品牌三大類,保證品牌現階段市場經營商品陳列,以滿足消費者的對于商品豐富度的體驗需求。”他還稱將會在賣場購物視覺、產品體驗和產品選擇范圍更大程度上滿足消費者的需求。“就服務體驗需求而言,對于銷售傳統家電、3C類產品的人員必須要具備專業的產品知識,所以本次在選擇一線服務人員的時候進行了較大范圍的考核篩選,努力以更專業的服務和講解使顧客得到更優電器購買方案,為顧客提供智能賣場環境,同時在山西路店開業期間,針對空調推出了‘即買即送即安裝’的服務,讓顧客購買后回到家就能收到貨。”
     
     
      據悉,此次國美山西路超級旗艦店涵蓋了400多品種電器商品,在每個樓層都設立了相關產品的體驗專區,讓你即使在晚飯后散步,都能到店里體驗產品,下單購物。俞洪輝說,那將是實物體驗與網絡購物相結合的門店,在那里,“體驗感才是第一位的。”俞總還說,“即使現在網絡能夠免費下載很多片源,但電影院里依然座無虛席,能夠給予消費者最真實、新奇的體驗,最舒適、無憂的享受,這是國美人的一直追求。”
     
      —專訪江蘇鵬潤國美總經理俞洪輝
     
      江蘇鵬潤國美總經理俞洪輝
     
      山西路國美店
    作者: 華北網   來源: 未知   編輯: 華北網  點擊:
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